Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng sub2

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quy tắc, quyền lợi và nghĩa vụ áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng sub2 tại địa chỉ sub2.click ("nền tảng", "dịch vụ", "sub2").

sub2 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, Live Casino và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ hoạt động trên nền tảng sub2 được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể theo từng sản phẩm được công bố trên nền tảng.

sub2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sub2, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. sub2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được phép sở hữu một tài khoản sub2. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và từ chối rút tiền.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. sub2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ mật khẩu do sơ suất của bạn.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản sub2 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

sub2 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Tất cả các hoạt động cá cược trên sub2 đều tuân theo các quy định chung sau đây, cùng với các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, xổ số, casino):

• Mỗi cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hay chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố. sub2 không chịu trách nhiệm về kết quả từ các nguồn không chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo mệnh giá đặt cược ban đầu.
• sub2 có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

sub2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Tài khoản nhất quán: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sub2.
• Hoàn tiền cược: Tiền thắng cược và hoàn tiền sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

sub2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và hoàn trả cược cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Bonus chỉ có giá trị khi được kích hoạt đúng theo hướng dẫn của từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Hầu hết các khoản bonus đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• sub2 có quyền thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình theo cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• sub2 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng sub2 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động hóa việc đặt cược.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để trục lợi. Bất kỳ khoản tiền thắng nào có được theo cách này đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
4. Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản sub2.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
6. Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản sub2 dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và khởi kiện pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.

Bạn có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@sub2.click. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả.

sub2 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có căn cứ cho thấy tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

sub2 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sub2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất lợi nhuận.
• sub2 không chịu trách nhiệm về các sự cố do yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng internet, cắt điện diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của sub2 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sub2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ kèo, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sub2 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sub2 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

sub2 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và banner thông báo trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ: có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và sub2, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ sub2 qua email support@sub2.click để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý. Quá trình này có thể mất đến 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý sub2 sau khi xem xét toàn diện sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sub2.click
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sub2.click, 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 5 phút (giờ cao điểm) đến 15 phút (ban đêm)

Đội ngũ hỗ trợ của sub2 là người Việt, sử dụng tiếng Việt và hiểu rõ nhu cầu của người chơi trong nước. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách thực chất và hiệu quả nhất.